很多客戶在采購液晶拼接屏?xí)r候,往往只是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量方面,而忽視了其它的環(huán)節(jié)。其實不然,廠家提供的其它服務(wù)還是我們需要關(guān)注的,不過很多客戶對液晶拼接屏提供的哪些服務(wù)不是很了解。
這些服務(wù)都是很重要的,對后期的產(chǎn)品使用、維護、維修有著直接的影響,通過正規(guī)的液晶拼接屏廠家皆會根據(jù)客戶的實際需求定制完善的服務(wù)流程,一般分為以下幾個方面:
1. 售前咨詢、測量、定制方案
當(dāng)客戶有液晶拼接屏需求時,正規(guī)的液晶拼接屏廠家一般會為客戶提供相關(guān)的問題咨詢及解答服務(wù),如液晶拼接屏型號、參數(shù)、資質(zhì)、質(zhì)保時間、售后服務(wù)等問題,售前會為客戶一一解答各種疑問或憂慮,減少客戶的工作量,讓客戶清清楚楚的消費,對于有意向購買的客戶,正規(guī)的液晶拼接屏廠家一般會提供上門測量及設(shè)計方案等服務(wù)。
2. 售中送貨上門、安裝調(diào)試
在客戶與液晶拼接屏廠家簽訂購買合同后,液晶拼接屏廠家會及時安排倉庫人員發(fā)貨,一般會在1-3天內(nèi)完成發(fā)貨流程,如是客戶定制特殊型號的產(chǎn)品或安裝方式,液晶拼接屏廠家則會盡快安排生產(chǎn),保證產(chǎn)品按時到達目的地。
在產(chǎn)品送達安裝現(xiàn)場后,液晶拼接屏廠家會派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場安裝進行安裝調(diào)試,并確認各項測試完全符合出廠標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求,在驗收通過后技術(shù)人員方可離開。
3.售后維護、維修服務(wù)
液晶拼接屏廠家會根據(jù)用戶購買產(chǎn)品的順序,陸續(xù)對客戶的液晶拼接屏進行定期維護,確保產(chǎn)品在使用過程中正常運行。如果是液晶拼接屏出現(xiàn)故障或零部件損壞,液晶拼接屏廠家會第一時間給出指導(dǎo)意見,若有必要,液晶拼接屏廠家會委派經(jīng)驗豐富的維修人員上門維修工作,以確保產(chǎn)品盡快恢復(fù)正常,降低用戶損失。
因此,我們在選擇液晶拼接屏?xí)r候,定要選擇正規(guī)的液晶拼接屏廠家進行采購,提供售前、售中、售后的相關(guān)服務(wù),才能讓我們后期的正常使用得到有效的保障。
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