可視化坐席交互管理系統(tǒng)解決方案
系統(tǒng)架構(gòu)
可視化坐席交互管理系統(tǒng),是維康國際多年來專注于分布式技術(shù)研究的成果。利用全網(wǎng)絡(luò)分布式技術(shù)打造的最佳可視化交互信息綜合管理解決方案。致力于為用戶建立高性能、高可靠性、高擴展性的可視化應(yīng)用系統(tǒng)。以分布互聯(lián)互通為基礎(chǔ),構(gòu)建集音視頻綜合管理功能、矩陣切換系統(tǒng)功能、拼接融合系統(tǒng)功能、環(huán)境控制系統(tǒng)功能,KVM 管理功能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用為一體的綜合交互信息管理平臺,實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)和管理信息最大價值使用。
優(yōu)勢功能
1、設(shè)備之間“零”依賴
去中心化,無需獨立服務(wù)器,完全分布式架構(gòu),各硬件節(jié)點獨立工作,任意節(jié)點的故障不影響整個系統(tǒng)的運行,確保系統(tǒng)可靠穩(wěn)定。
2、低帶寬,低延遲,高畫質(zhì)
采用 H.264/H.265 編碼標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自有的圖像算法,在保證高畫質(zhì)的同時,將網(wǎng)絡(luò)延遲控制在 70ms 內(nèi),保證了網(wǎng)絡(luò)傳輸能力。
3、豐富的信源類型
信號源支持 VGA、DVI、SDI、DVI-X、HDMI1.3/1.4/2.0、音頻等全部格式接入采集,60Hz 逐幀視頻實時處理,確保每個視頻信息無丟幀、無卡頓。
4、幀同步控制
采用幀同步技術(shù),真正達(dá)到完整畫面的顯示效果。
5、高性能拼接處理能力
圖像支持任意組合拼接、開窗、移動、縮放、跨屏、疊加、復(fù)制、預(yù)監(jiān)等多種顯示功能應(yīng)用,可同時處理 16 層視頻信號,滿足不同應(yīng)用場景需求。
6、可視化管理
采用全面可視化交互方式,信號源可視化,大屏狀態(tài)可視化,場景預(yù)覽可視化,環(huán)境控制可視化。所有視頻信號畫面實時預(yù)覽,大屏畫面實時回顯,全觸控的操作方式,拖動、拉伸、點擊即可完成復(fù)雜的系統(tǒng)管理。
7、多區(qū)域互聯(lián)互通
全部基于網(wǎng)絡(luò),突破地域限制。實現(xiàn)多地協(xié)同操作,互聯(lián)互通,信號源共享,資源整合利用。
8、全類屏幕適配
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)支持液晶拼接,小間距 LED,DLP,投影融合等在內(nèi)的全類型顯示終端,可以自定義輸出分辨率。支持輸出分組管理,輸入信源共享。
9、動態(tài)超高分辨率顯示
支持 16K 超大分辨率點對點顯示,支持多張底圖切換顯示,滿足 GIS、GPS、SCADA、SIG 等不同行業(yè)大數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用。
10、支持滾動字幕
支持輸入輸出字符疊加,LED 條屏及滾動字幕顯示,可自由定義疊加字符的字體、顏色、大小、位置等。
11、全品牌 IPC 接入
采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)視頻編解碼算法與協(xié)議,可支持 ONVIF、RTSP 等標(biāo)準(zhǔn)流媒體協(xié)議,實現(xiàn)海康、大華、宇視等各種 IPC 直接接入并解碼上墻顯示,支持對攝像頭的云臺控制,適用于大型系統(tǒng)中多平臺對接,實現(xiàn)多系統(tǒng)統(tǒng)一管理調(diào)度。
12、無限擴展
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)以 IP 網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),節(jié)點為載體,單個系統(tǒng)節(jié)點總數(shù)量不受限制??蓪崿F(xiàn)無限擴展升級。
13、環(huán)境控制,簡化系統(tǒng)
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)完美融合中控功能,支持 RS232、RS485、紅外、I/O 口,可直接對大屏顯示系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等周邊環(huán)境設(shè)備統(tǒng)一控制,實現(xiàn)全面的一體化管理。使得多平臺融合的系統(tǒng)管理實施更加便捷,可大量減少第三方設(shè)備的使用,簡化系統(tǒng)。
14、靈活權(quán)限管理
內(nèi)建多用戶認(rèn)證和授權(quán)機制,支持用戶權(quán)限分級管理,支持多用戶同時在線管理,充分滿足分區(qū)多級管理的要求。
15、多平臺,定制設(shè)計
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)支持 Windows、Android、IOS、Surface 等平臺系統(tǒng),可根據(jù)項目實際需求,按照現(xiàn)場部署提供定制化交互界面,所見即所得,為用戶提供專屬交互可視化操作平臺。
16、KVM 坐席管理功能
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程 KVM,兼容各種操作系統(tǒng),支持快捷鍵、OSD 菜單及鼠標(biāo)直接跨屏切換操作,支持任意座席間可視化對講,可進(jìn)行 PC 資料互傳、U 盤拷貝存儲等操作,支持權(quán)限管理,系統(tǒng)自動記錄所有操作行為等功能,協(xié)調(diào)各類節(jié)點的工作,監(jiān)控本節(jié)點音視頻控制各部分的工作狀態(tài),保證系統(tǒng)有條不紊地高效運轉(zhuǎn)。
16.1、一人多機
坐席管理系統(tǒng)支持操作員通過一套鼠標(biāo)鍵盤控制多臺服務(wù)器,避免操作員在多臺顯示器之間來回移動。
16.2、人機分離
所有服務(wù)器集中在機房統(tǒng)一管理,操作員只需通過坐席管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,提高服務(wù)器數(shù)據(jù)的管理安全,也提升坐席人員的工作環(huán)境。
16.3、鼠標(biāo)穿透
鼠標(biāo)指針可輕松在多臺顯示器之間任意滑動,可任意進(jìn)入電腦系統(tǒng)桌面進(jìn)行操作,方便坐席人員控制。
16.4、坐席可視化
坐席管理系統(tǒng)支持快捷鍵和可視化 OSD 菜單等方式快速實現(xiàn)信號的切換、推送、控制等功能,避免操作出現(xiàn)差錯。
16.5、信號推送
坐席管理系統(tǒng)支持信號推送,可以把當(dāng)前信號推送給其他坐席人員和大屏,加強多人協(xié)作,高效處理快速增長的數(shù)據(jù)量,保證“平穩(wěn)、高效”的指揮調(diào)度。
16.6 人臉識別
維康分布式系統(tǒng)融入 AI 人臉生物識別,支持賬號密碼登陸驗證和人臉識別雙重驗證。在賬號內(nèi)添加管理員人臉圖像數(shù)據(jù),在登陸時,系統(tǒng)識別到正確的人臉圖像,可自動登陸。
16.7、人工智能 AI 語音
支持人工智能 AI 語音控制分布式節(jié)點,能通過語音控制開窗、全屏、疊加、信源切換、模式存調(diào)等常用基礎(chǔ)功能。
16.8、賬號隨動
管理賬號不受位置限制,在系統(tǒng)中任意一個席位,或者在任一輸出節(jié)點上顯示器、鍵鼠,登陸賬號后都可對自己權(quán)限內(nèi)的電腦主機進(jìn)行操控,擁有較大的靈活性與開放性。
16.9、USB3.0 數(shù)據(jù)透傳
USB3.0 數(shù)據(jù)透傳,可支持 U 盤,UKey,CA 認(rèn)證,移動硬盤,移動光驅(qū)等USB 外設(shè)的使用,直接將 U 盤插在輸出節(jié)點上,可將 U 盤數(shù)據(jù)透傳至電腦。
16.10、語音視頻通話
VSIMS 可視化坐席交互管理系統(tǒng)集成視頻會議功能,支持 USB 攝像機、耳機、話筒接入,不需要借助其他外部服務(wù)器、視頻會議和其他通話設(shè)備,可實現(xiàn)多方的語音視頻通話。
16.11、坐席協(xié)作
多個席位可進(jìn)行多方的語音視頻通話、電腦內(nèi)文件的交互處理,同時支持將重要圖像直接推送至大屏呈現(xiàn),多方協(xié)同處理,共同研討。