很多客戶在采購(gòu)拼接屏?xí)r，往往只注重產(chǎn)品的價(jià)格方面，看到哪家的價(jià)格低就采購(gòu)哪家的，從而忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)方面。其實(shí)這樣的做法是不好的，我們?cè)诓少?gòu)時(shí)除了關(guān)注價(jià)格因素外，還需要注重產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)方面。在這里，有不少客戶對(duì)拼接屏廠家的服務(wù)流程不是很了解，接下來小編為大家分析，希望能對(duì)大家到一些幫助。

由于拼接屏不是快銷產(chǎn)品，所以了解廠家的服務(wù)流程是很重要的，這對(duì)于后期產(chǎn)品的使用、維護(hù)、售后等方面有著直接的影響，一般情況下，拼接屏廠家會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求定制完善的服務(wù)流程，主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 售前服務(wù)

在客戶咨詢拼接屏的時(shí)候 ，一般正規(guī)的拼接屏廠家會(huì)向客戶提供相關(guān)的問題咨詢及解答服務(wù)，如拼接屏型號(hào)、參數(shù)、資質(zhì)、質(zhì)保時(shí)間、售后服務(wù)等問題，售前會(huì)為客戶一一解答各種疑問或憂慮，減少客戶的工作量，讓客戶清清楚楚的消費(fèi)，對(duì)于有意向購(gòu)買的客戶，正規(guī)的拼接屏廠家會(huì)提供上門測(cè)量及設(shè)計(jì)方案等服務(wù)。

2. 售中服務(wù)

售中服務(wù)包括送貨上門、安裝與調(diào)試，通常在客戶簽訂購(gòu)買合同后，拼接屏廠家會(huì)及時(shí)安排倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行拷機(jī)老化事項(xiàng)，一般會(huì)在2-3天內(nèi)完成發(fā)貨流程，如是客戶定制特殊型號(hào)的產(chǎn)品或安裝方式，拼接屏廠家則會(huì)盡快安排生產(chǎn)，以保證產(chǎn)品按時(shí)到達(dá)目的地。在貨物送達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，拼接屏廠家會(huì)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝進(jìn)行安裝調(diào)試，并確認(rèn)各項(xiàng)測(cè)試完全符合出廠標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求，在客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收通過后技術(shù)人員方可離開。

3.售后服務(wù)

由于拼接屏的使用周期一般比較長(zhǎng)，正常使用壽命在5年以上，所以正規(guī)的拼接屏廠家會(huì)根據(jù)用戶購(gòu)買產(chǎn)品的順序，陸續(xù)對(duì)客戶的進(jìn)行定期的訪問，確保產(chǎn)品在使用過程中正常運(yùn)行。如果是產(chǎn)品出現(xiàn)故障或零部件損壞，廠家會(huì)第一時(shí)間給出指導(dǎo)意見，若有必要，會(huì)委派經(jīng)驗(yàn)豐富的維修人員上門維修工作，以確保產(chǎn)品盡快恢復(fù)正常，降低用戶損失。

總而言之，我們?cè)诓少?gòu)拼接屏?xí)r，需要了解拼接屏采購(gòu)的服務(wù)流程，建議選擇正規(guī)的拼接屏廠家，才能讓我們后期的時(shí)候帶來更好的保障。

維康國(guó)際，大屏幕顯示產(chǎn)品及解決方案供應(yīng)商，16年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，提供上門安裝與售后服務(wù)。

相關(guān)內(nèi)容閱讀：會(huì)議室使用哪種顯示大屏比較好？